有许多朋友问我“管理”和“领导”的区别是什么?而我自己也常常在思索这个问题。在企业经营中,是“管理”更重要,还是“领导”更重要?我认为管理和领导都同样的重要,不可偏废。乍听之下这个回答似乎很取巧,回避了问题的核心。
如果一个企业或部门只强调管理,而不重视领导,那么这个企业或部门就会形成一种“官僚文化”。一切按照制度规章或标准作业程序来处理,欠缺应有的弹性,就很容易形成一种“多做多错、不做不错”的组织文化,属下也大都变成“推事”,而不是“任事”。
反之,如果一个企业或是部门,只强调个人领导而不重视制度化管理,那么这个企业或部门就会形成随领导者好恶的“帮派文化”。接下来的一个问题,什么时候应该讲管理?什么时候应该讲领导?领导和管理之间怎么拿捏?
我认为,领导和管理一样重要,不可偏废,但是在不同的情境下,就要靠一个“度”字来平衡。开创天下靠领导,治理天下靠管理;但是这其中二者的分量该如何权衡?这个就要靠主管的智慧了。比如说,天底下所有的政党本质上都是帮派组织,所有的政府运作都是官僚体制,但是政党也要做好管理,政府也需要做好领导。对新创的企业而言,也是一样的情况。在创业之初,领导的分量要多得多,制度管理的需要会少一点,但是当企业发展到一定规模以后,管理的成分就要多一点,领导的成分就相对少一点。
一个成功企业的经营者,最高的智慧就是在领导和管理之间找到一个平衡点,这就是一个“度”。许多领导者能得天下,但未必懂治天下,更多管理者会循制治理、却又欠缺开疆辟土的本领。随着所处产业的竞争环境、本身发展阶段,管理者必须检讨本身企业文化,审视自己心中的一把尺,拿捏“管理”与“领导”之间的“度”在何处。
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