近日，上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄教授做客海南卫视海南经济频道“直通自贸港”栏目，为大家带来本期观点：保障服务提升电商潜力，绿色消费助力企业降本。
观点一：电商下沉添活力，保障服务增潜力
劳教授指出，“双11”至今已经走过了11个年头，从最初的小打小闹到如今的“全球共振”，而今年的电商消费从“618”网购节就已呈现出了与以往不一样的地方，即由城市向乡村下沉，并且包括农村直播在内的直播带货也异常火爆，而超过25%的交易额增幅也表明了我国消费市场后劲依然非常强大。“双11”与本月另一个节日进博会共同向全世界呈现了中国的消费热潮，因此我们必须重视这样的节日，必须动用各种各样的服务手段去支持它，从而激发并释放更大的消费潜力。
观点二：倡导绿色消费，减少环境污染
劳教授认为，近年来电子商务越来越火爆，但随之而来的产品包装问题也逐渐凸显了出来，过度包装、“大材小用”等现象非常普遍。当然产品在包装上也面临着一个两难问题，包装不好就有可能导致产品损坏并遭到投诉，而包装过多则又会造成资源浪费或环境污染。因此电商应企业应通过各种手段研究各款产品的最佳包装方案，例如有电商企业借助大数据对产品和包装箱规格进行了科学匹配，不仅保护了环境，更节约了成本。
