
一、轻视工作前的良好计划。
扪心自问,我们的人显然没有耐心,这可以反映在工作和生活中。
在工作中,遇到情况总想靠一两个“诀窍”迅速解决问题,不愿意追根溯源。许多年前曾经非常流行的各种“创意”公司就是一个例子。
到目前为止,这些迹象并没有太大改善。
很多企业在出现各种管理问题时,决策者并没有彻底思考问题的根源,而是急于找到身边人来“解决”问题。
他们想要的是阻止这个问题。只要形势不恶化,决策者就会满意,直到达到目的为止。如果将来有类似的问题,他们会“想办法”找人解决。
事实上,许多管理问题只能从深层次、从源头到外部来解决。不幸的是,企业的决策者显然缺乏这种耐心。
对此,德鲁克说:“善于利用时间的管理者通过良好的计划来实现业绩。他们愿意先思考后行动,花大量时间彻底思考应该制定目标的领域,花更多时间系统地思考如何解决一次次出现的老问题。”
“如果同样的危机一次又一次地发生,他们应该花时间找出问题的根源,防止它一次又一次地发生。这可能需要很多时间,但从长远来看,这将节省更多时间。”
德鲁克认为,现实情况是,一定数量的企业管理者经常被这些反复出现的问题所困扰。每次他们用一个或另一个借口来避免有时间彻底解决问题,然后他们会在以后解决问题。
但不久,同样的问题又出现了,他们不得不花同样甚至更多的时间来解决问题。
有时,管理者也希望从根本上解决重复出现的问题,但上级决策者和企业主却不愿意付出这段时间和精力,管理者不得不被动地让这些重复出现的问题拖下去,不得不一次又一次地花时间来应对同样的危机。
因此,在管理水平相对较低的企业中,管理者经常陷入日常事务中也就不足为奇了。这不仅是管理者个人工作能力的问题,也是支撑整个企业管理体系的问题,显然不是管理者能够解决的问题。
二、下属“再授权”上司
在大多数情况下,他她之所以是下属,是因为他的思维水平、专业素质、工作能力等都有很大的提升空间。
尤其是那些职场新人,与父母相比,从小就受到良好的教育和待遇。他们在家受到父母的照顾,在学校受到老师的爱戴,毕业了。他们也习惯于从他们的主管那里得到微妙的指导和帮助。
因此,他们在工作中很容易推动和移动。如果老板不下命令,他们就会无所适从,不知所措。
在工作过程中,他们渴望得到老板的建议和评价,或者在每一步都尽可能多的纠正或表扬。总之,老板应该“重视”他们。如果老板的指导不够详细,他们会觉得自己被忽视了,甚至产生负面情绪。
因此,当经理有更多的下属和许多新员工时,经理就像一个保姆。
管理者不仅要鼓励下属,还要提供详细的指导,及时评估下属的业绩和质量,随时随地与下属沟通。
这些枯燥、重复、低效的工作,每天都会消耗管理者大量的有效工作时间,使管理者没有时间顾及上级的要求。
对此,德鲁克表示,“大多数管理者花大量时间评估下属的业绩和质量。然而,善于利用时间的人却没有。他们每年对下属进行一次系统的评估。在短短几个小时内,许多需要评判的决定——包括有关下属新形象、晋升或分配的问题——都可以得到回答。”
“善于利用时间的管理者花在与上级沟通上的时间远远多于与下属沟通上的时间。他们不与下属讨论自己的问题,但他们知道如何让他们谈论自己的问题。
善于利用时间的管理者也会花大量时间思考上司的问题,以及他们能为上司和整个企业的成功做出什么贡献。”